نفساني - عرض مشاركة واحدة

05-11-2009, 04:28 AM

الوسيلة الثالثة: الإنصات الفعال.

نستطيع من خلال الإنصات بفاعلية أن نجني ثمارًا كثيرة ، منها:

1- تذكر الحقائق والأرقام ذات الدلالة الهامة ، حتى وإن قيلت ارتجاليا بأحد المؤتمرات.

2- استخراج كل ما هو أساسي من خطبة طويلة تبعث على الملل ، دون أن تجهد أذنيك بالإستماع لكل كلمة بها.

وهناك أربع خطوات أساسية للإنصات الفعال:

1- ركز جيدًا في بداية وخاتمة الحديث:

حيث غالبا ما يعرض المتحدث فكرته الرئيسة ، والأفكار الفرعية التي سيتناولها ، أو التي تناولها بالفعل جيدا.

2-استمع جيدا للألفاظ الدلالية:

أي التي تذكر بالأفكار الرئيسة والفرعية ، والتي تحوي معلومات هامة بالنسبة لك.

3- انتبه لألفاظ تغيير محور الحديث:

التي تشير لفكرة جديدة بصدد طرحها مثل .....

" وعلى صعيد آخر " ... " ولكن " ... " وبالتالي " ... " وهكذا " ... " وعلى خلاف ذلك ".

4- لا تلتفت إلى التفاصيل:

بالطبع أنت في حاجة لكشف مزيد من التفاصيل ، ولكن عادة ما تشتمل تلك التفاصيل على النوادر والإحصائيات الإضافية بهدف تدعيم أفكار المتحدث ، فإذا كنت تسعى وراء الأفكار فحسب فلا تعر اهتماما لأكوام من المواد المتراكمة بغية إبراز الفكرة الرئيسة.
وهناك .....

سمات لابد من توافرها فى المتحدث الجيد ، ماهي ؟
أولاً : السمات الشخصية.
[color=#A0522D]وتضم:

1- الموضوعية:

و تعنى قدرة المتحدث على السلوك والتصرف واصدار أحكام غير متحيزة لعنصر أو رأى أو سياسة أو العدالة فى الحكم على الأشياء ، والتحدث بلسان مصالح المستحقين وليس المصالح الخاصة.

2- الصدق:

ويعنى أن يعكس الحديث حقيقة مشاعر المتحدث ، أي أفكاره وآرائه ، كما يعنى أن تتطابق أحوال المتحدث مع أفعاله وتصرفاته.

3- الوضوح:

ويعنى القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح ، من خلال اللغة البسيطة والمادة المنظمة والمتسلسلة منطقيا.

4- الدقة:

وتعنى التأكد أن الكلمات التى يستخدمها المتحدث تؤدى المعنى الذى يقصده بعناية.

5- الإتزان الإنفعالى:

ويقصد به أن يظهر المتحدث انفعاله بالقدر الذى يتناسب مع الموقف ، وأن يكون متحكما فى انفعالاته.

6- المظهر:

ويعنى أن يعكس مظهر المتحدث مدى رؤيته لنفسه ، كما يحدد الطريقة التى ينظر بها الآخرون إليه ويشكلون احكامهم عنه ، ويضم المظهر العام النظافة والأناقة الشخصية ، والملبس والمظهر المناسب للحالة وكذلك الصحة النفسية والبدنية. [/color]